Schweiz

Häufige Fragen

FAQ rund um die Banff Tour

Themenübersicht Häufige Fragen

Vorverkauf & Ticketbuchung

Tickets gibt es bei unseren lokalen Vorverkaufspartnern oder online auf unserer Website.

Ticket- und Platzreservierungen sind nicht möglich. Bei sämtlichen Veranstaltungen gilt freie Sitzplatzwahl.

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, oder PayPal.


Weitere Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten findest du in den Outdoor Ticket AGB’s.

Eine fehlgeschlagene Kreditkartenzahlung kann viele Gründe haben. Häufig fehlen die Angaben zum MasterCard® SecureCode™ bzw. Verified by Visa. Diese Codes werden inzwischen von einigen Kreditinstituten aus Sicherheitsgründen als Pflichtangabe gefordert. Bitte kontaktiere deine Bank, wenn du mit diesen Codes ein Problem haben solltest. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, schreibe uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Kreditkartenzahlung".

Für alle Arten von Tickets besteht keine Versand-Option per Post.

Tickets können online über die Website oder über das Ticketportal Outdoor Ticket erworben oder direkt bei unseren Vorverkaufspartnern gekauft werden.  

Wir bieten Ermäßigungen für Kinder, Schüler:innen und Student:innen an.

Bitte stelle sicher, dass die Mail mit der Buchungsbestätigung nicht vom deinem SPAM-Filter abgefangen wurde.

Falls sich die Mail auch nicht in deinem SPAM-Ordner wiederfindet, hast du eventuell eine fehlerhafte E-Mail-Adresse eingetragen. Bitte sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Ticketbuchung". 

Nein, eine Ticketrückgabe ist bei sämtlichen Events nicht möglich. Siehe hierzu unsere AGBs.

Da die Tickets nicht namensgebunden sind, können sie problemlos weiterverschenkt oder verkauft werden - auch noch am Tag der Veranstaltung. Sprecht einfach mit unserem Team vor Ort. Sobald jemand ein Ticket an der Abendkasse kaufen möchte, werden sie euch an den Interessenten verweisen und ihr könnt euer Ticket zum Vorverkaufspreis verkaufen. 

Open Air Tickets können (auch bei schlechtem Wetter am Veranstaltungstag!) nicht zurückgegeben werden. In der Regel finden die Veranstaltungen bei (fast) jedem Wetter statt. Weitere Infos hierzu findet ihr auf der Internetseite des jeweiligen Open Air Kinos.

Da die Tickets nicht namensgebunden sind, können sie problemlos weiterverschenkt oder verkauft werden.

Ja. Tickets sind nicht namensgebunden. Ihr könnt einfach euer Online-Ticket weitergeben.

Nein, bei unseren Veranstaltungen gilt freie Platzwahl.

Veranstaltung ausverkauft?!

Wenn ein Event online als 'ausverkauft' gekennzeichnet ist, bedeutet das nicht, dass es gar keine Tickets mehr gibt.

Tickets werden von unseren lokalen Vorverkaufspartnern verkauft. Dort gibt es oft noch Tickets, wenn das Ticketkontingent online bereits erschöpft ist. Deinen lokalen Vorverkaufspartner findest du immer in der Terminübersicht.

Wir halten kein festes Ticketkontingent für die Abendkasse zurück. Sollten aber Presse- oder Gästekarten nicht abgeholt werden, so geben wir diese kurz vor Beginn der Veranstaltung wieder in den freien Verkauf. Diese Tickets nach dem Wartelisten-Prinzip vergeben. Ab 1,5 Stunden vor Veranstaltungsbeginn sammeln wir die Namen der Leute, die sich für eventuell freiwerdende Tickets interessieren, und vergeben sie kurz vor Beginn der Show - von oben nach unten. Je früher ihr da seid, desto höher sind die Chancen noch ein Ticket zu bekommen. 

Oft gibt es Fans, die noch Tickets übrig haben und verkaufen wollen. Treffpunkt ist an der Abendkasse. Dort vermittelt das Team vor Ort gerne zwischen Verkäufer:innen und Interessent:innen.

Sobald ein Event komplett ausverkauft ist, könnt ihr euch auf unserer Website für den Newsletter eintragen.
Wenn die Nachfrage in einer Stadt besonders groß ist, versuchen wir eine Zusatzveranstaltung zu organisieren. Es gibt eine Benachrichtigung per Newsletter, wenn es eine weitere Show in dieser Stadt (oder in der Nähe) gibt.

Filmprogramm

Das Filmprogramm hat eine Gesamtlänge von ungefähr 120 Minuten. Mit einer Pause von ca. 15 Minuten und Rahmenprogramm wie Moderation und Gewinnspiel dauert eine Veranstaltung insgesamt ca. 2,5 - 3 Stunden.

Ja, nach ungefähr der Hälfte des Programms wird es eine Pause von ca. 15 Minuten geben.

Beim jeweiligen Programm wird die FSK-Auszeichnung angegeben.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es immer einzelne Szenen geben könnte, die ein Kind erschrecken oder verstören können (z.B. Stürze, Verletzungen, etc.).

Zudem ist zu beachten, dass unsere Abendveranstaltungen in der Regel erst gegen 23 Uhr oder später zu Ende sind.

Die Filme werden in Originalsprache und mit landessprachlichen Untertiteln (z.B. Deutsch in Deutschland) gezeigt.

Streaming

Vergangene Banff Tour Programme sind auf unserem Streaming-Portal Outdoor Cinema als Stream erhältlich.
Konkrete Informationen zu einzelnen Jahren und Filmen findet ihr unserer Streaming Übersichtsseite.

Gutscheine

Gutscheine können hier gekauft werden.

Nach dem Kauf erhältst du deinen persönlichen Gutschein-Code sofort per E-Mail. Du musst nichts weiter tun – einfach kaufen und den Code direkt in deinem Posteingang abrufen.

Lege den gewünschten Artikel in den Warenkorb und gib im Bestellprozess auf Outdoor-Ticket.net deinen Gutschein-Code ein. Der Wert des Gutscheins wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen – du zahlst nur die Differenz.

Wert-Gutscheine sind auf banff-tour.eu und outdoor-ticket.net einlösbar und gelten für Tickets, Streamings und Merch-Produkte. Eine Kombination mit anderen Rabatten oder Aktionen ist nicht möglich.

Wert-Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem 31. Dezember des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Ein am 15. März 2025 gekaufter Gutschein ist also bis zum 31. Dezember 2028 gültig.

Kein Problem – das Restguthaben bleibt auf deinem Gutschein erhalten. Du kannst es bei einer oder mehreren weiteren Bestellungen auf banff-tour.eu und outdoor-ticket.net innerhalb des Gültigkeitszeitraums einlösen.

Ja – das Guthaben reduziert sich mit jeder Bestellung. Das verbleibende Restguthaben kannst du bei weiteren Bestellungen auf banff-tour.eu und outdoor-ticket.net innerhalb des Gültigkeitszeitraums nutzen.

Ja – Wert-Gutscheine können weitergegeben oder verschenkt werden. Der Code funktioniert für jede Person, die ihn bei der Bestellung auf outdoor-ticket.net eingibt.